【高校情報】3分でわかる!問題解決の手順と順序をわかりやすく解説
問題解決とは何もの??
さて、「問題ってなんなの?」ってところから始めるわ。
問題とは、ズバリ、
現在の状態と、目標とするあるべき状態との差
よ。
現状は普通のOLでも、目標とすべき姿はアイドル。
その差のことね。
で、問題解決とは、ズバリ、
問題の差を解消することなのよ。

普通のOLの私がスーパーアイドルになるためには、その差を埋めなきゃいけないわね。
スキルの差、環境・立場の差、マインド・認知の差、外見・自己管理の差。
こんな感じで、今の自分に足りない要素を1つずつ獲得していくプロセスを問題解決っていうのよ。
問題解決の手順と順序
さあ、ここからはその手順を見ていきましょう。
1. 問題の把握 (発見)

問題解決の一歩目は、
ここに問題がある!
って気づくことよ。
自然現象や社会現象を観察して、多面的な視点で物事を考えるの。
明確になった問題については、検証可能な形の課題を設定することが大事ね。
2. 問題解決の遂行

次は、課題に対して仮説を立てること。
このステップでは、計画を立てて、観察や実験、調査を実行してみるの。
その結果を分析して、推論による解釈を行うことが必要よ。
3. 表現と伝達 (他者との共有)

最後に、その問題解決の過程を表現して、伝達することもすごく大事。
他の人と結果を共有することで、新しい発見が生まれるものなの。
そこで見つかった新たな問題点から、再び最初のステップに戻るってこともあるわ。
問題解決は一度で終わらないわ。
何度も繰り返しながら改善していくのね。
問題解決の具体例
じゃあ、もっと具体的にどうやって進めるか考えてみましょう。
ここでは、少し極端だけど分かりやすい例として、
「普通のOLがアイドルを目指す」ケースを使って説明するわね。
1. 問題の把握(発見)
まずは、現状と目標をはっきりさせるところから始まるわ。
- 現状:普通のOLとして働いている
- 目標:人前で歌って踊るアイドルとして活動している
ここで気づくのが、
「今の自分は、アイドルとして活動できる状態ではない」
という差ね。
そしてこの差を、
「才能がないから無理」と曖昧に片付けるのではなく、
- 歌やダンスのスキルが足りない
- 見せ方や表現力を学んでいない
- 活動する環境にいない
といったように、検証できる課題として整理することが大事なの。
2. 問題解決の遂行
次に、その課題に対して仮説を立てるわ。
たとえば、
「歌とダンスを基礎から練習し、オーディションに挑戦すれば、
アイドルとして活動できる可能性が高まるのでは?」
という仮説ね。
そこで、
- レッスンに通う
- 自主練習を続ける
- オーディション情報を調べて応募する
といった計画を立て、実際に行動してみるの。
そしてその結果を見て、
- 何がうまくいったか
- 何が足りなかったか
を分析し、次の行動につなげていくのよ。
3. 表現と伝達(他者との共有)
最後は、その過程や結果を表現して伝えるステップ。
たとえば、
- SNSで活動を発信する
- オーディションで自分をアピールする
- 仲間や指導者からフィードバックをもらう
こうして他者と共有することで、
「ここは良かった」「ここは改善できる」
という新しい気づきが生まれるの。
そして、そこで見つかった新たな課題をもとに、
また① 問題の把握へ戻っていく。
このように、問題解決は一本道ではなく、
ぐるぐる回りながら少しずつ前に進んでいくプロセスなの。
それじゃあね!